联系我们 - 今日传奇私服资讯
无论你是寻求服务器推荐的玩家、希望提交开区信息的运营团队，还是有合作意向的商业伙伴，都可以通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在工作时间内对所有咨询进行及时、专业的回复。为了更高效地处理你的问题，请根据咨询类型选择对应的联系方式，并在邮件或留言中尽量详细地描述你的需求。
平台办公地址位于上海市浦东新区张江高科技园区，欢迎玩家和合作伙伴在预约后到访参观。我们的内容审核团队、技术支持团队和商务合作团队均在同一地点办公，以便快速协同处理各类事务。
官方联系方式一览
我们提供了多种沟通渠道，以确保不同场景下的联系需求都能得到满足。以下信息均为平台官方认证的联系方式，请注意甄别，谨防诈骗。
📧 电子邮件
主邮箱：[email protected]（24小时接收，48小时内回复）
商务合作：[email protected]（针对广告投放、联合活动等）
内容投稿：[email protected]（玩家攻略、评测文章）
安全举报：[email protected]（外挂、诈骗、违规服务器举报）
📞 电话与传真
客服热线：400-800-1717（工作日 9:00-18:00）
投诉专线：021-6888-1717（仅处理重大投诉）
传真号码：021-6888-1718（发送文件请注明收件部门）
📍 办公地址
上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8楼（邮编：201203）
来访请提前一个工作日电话预约，并在前台登记。乘坐地铁2号线至"金科路"站1号口出站，步行约800米即可到达。
💬 在线客服
网页在线客服：访问本站任意页面，点击右下角"在线咨询"浮窗即可发起会话（9:00-23:00）。
QQ客服：80017173（添加时请备注"传奇玩家咨询"或"合作"）。
微信公众号：搜索"今日传奇私服资讯"并关注，可直接在对话框留言。
工作时间与服务承诺
我们的服务团队实行轮班制，以覆盖更长的玩家活跃时段。具体工作时间安排如下，法定节假日期间可能会有临时调整，届时会在网站首页顶部公告栏提前通知。
- 在线客服：每日 9:00 - 23:00（全年无休）。在此期间，客服响应平均等待时间不超过3分钟。
- 电话客服：工作日 9:00 - 18:00（周末及节假日仅提供紧急事务处理）。
- 邮件回复：所有邮件将在48小时内回复。对于紧急问题（如服务器无法登录、账号被盗），请优先使用在线客服或电话渠道。
- 工单系统：非工作时间提交的工单，将在次日10:00前完成初步处理。
我们承诺严格遵守"首问负责制"，即第一位接待你的客服人员将全程跟踪你的问题直至解决，避免出现推诿或重复描述问题的情况。如果客服人员未能妥善解决你的问题，你有权要求升级至值班主管处理。
各部门业务联系指引
为了加速问题处理流程，我们建议你根据具体需求直接联系对应的职能部门。以下是我们主要业务线的职责划分和联系建议。
| 部门/业务线 | 主要职责 | 建议联系方式 |
|---|---|---|
| 资讯采编部 | 处理开区信息提交、版本更新爆料、新闻稿件投递 | [email protected] |
| 评测分析部 | 接受服务器评测申请、反馈评测结果异议 | 在线客服（注明"评测复议"） |
| 技术支持部 | 解决下载安装问题、登录器故障、账号异常 | 400-800-1717 或在线工单 |
| 商务合作部 | 广告投放、服务器推广合作、联合活动策划 | [email protected] |
| 违规举报中心 | 举报恶意插件、诈骗网站、侵权服务器 | [email protected] |
对于运营团队，我们特别设立了"绿色合作通道"。如果你希望你的服务器通过我们的审核并出现在推荐列表中，请准备以下材料：服务器名称、开区时间、版本类型、服务器线路、游戏设置参数（经验倍率、爆率等）、至少3张游戏内真实截图。将以上信息打包发送至商务合作邮箱，我们将在3个工作日内完成初审并回复。
常见联系问题与快速解答
在联系我们之前，请先查看以下高频问题，或许能直接帮你找到解决方案，节省等待时间。
Q1：我想举报一个服务器有托或者暗改爆率，应该找谁？
请直接发送邮件至 [email protected]，邮件标题注明【举报+服务器名称】。请尽可能提供证据截图、视频或详细的文字描述。我们会对举报人信息严格保密，并在7个工作日内进行核查。一旦查实，该服务器将被移出推荐列表并全网通报。
Q2：我的服务器想付费推广，需要找哪个部门？
请联系商务合作部（[email protected]）。我们提供多种合作模式，包括首页推荐位、开区倒计时推送、专题评测合作等。请注意，我们严格区分"付费推广"和"自然收录"，付费推广内容会明确标注"广告"字样，以保障玩家知情权。
Q3：我下载的客户端无法运行，客服能远程协助吗？
可以。我们的技术支持人员可以通过QQ远程功能协助你排查问题。在联系客服时，请告知你的操作系统版本、已安装的运行库情况以及具体的错误提示截图。远程协助服务时间为每日10:00-22:00。
Q4：我想在你们网站投稿一篇攻略文章，有稿费吗？
我们欢迎高质量的玩家投稿。目前，原创攻略文章一经采用，将根据内容质量和阅读量提供100-500元不等的稿酬。投稿请发送至 [email protected]，并在邮件中附上你的联系方式。审核周期约为5个工作日。
Q5：如何获取最新的开区信息推送？
你可以关注我们的微信公众号"今日传奇私服资讯"，每天18:00会准时推送次日开区预告和热门服务器推荐。此外，你也可以加入我们的官方玩家QQ群（群号在网站首页顶部展示），群内会实时播报紧急开区信息和维护通知。